Номер в описи при просмотре готовности документов в мфц

Номер в описи при просмотре готовности документов в мфц

Номер в описи при просмотре готовности документов в мфц

Отследить заявку достаточно просто и не занимает много времени. Большинство клиентов МФЦ пользуются уникальным номером для отслеживания выхода документов через сайт МФЦ.

Сроки готовности Сроки готовности зависят от организаций, занимающихся регистрацией, выдачей справок и выписок или оформлением документов. Регламентированы сроки законодательством и положениями каждой отдельной организации и всегда соблюдаются точно.

Постоянную регистрацию по месту жительства человек получает через МФЦ через 8 дней. Оформление купли-продажи квартиры (регистрация прав собственности) происходит через МФЦ за 10 рабочих дней. Сроки готовности водительского удостоверения при замене составляет 5 дней.

А справку о составе семьи можно получить в МФЦ за 1 день. Дачная амнистия через МФЦ оформляется за 10-30 дней в зависимости от предоставленных клиентом документов.

  • зайти на сайт Многофункционального центра;
  • ввести уникальный код обращения;
  • увидеть результат.

Если документы уже поступили в МФЦ, то информация об их наличии будет отображена на странице сайта. При отсутствии информации значит, что заявка клиента находится на стадии оформления. Другой способ проверки готовности документов – звонок на горячую линию Многофункционального центра.

Номер телефона бесплатный 88005505030. Также для выяснения статуса заявки клиента понадобиться номер обращения, дату и фамилию, имя, отчество заявителя. Можно при оформлении заявки заказать дополнительное оповещение по смс. Тогда на телефон клиента при выходе документов и поступлении их в МФЦ приходит сообщение, в котором указан статус заявления, адрес Многофункционального центра, где можно забрать готовые документы.

Опись передачи документов в мфц

Внимание

На нашем сайты вы можете заранее ознакомиться с перечнем услуг, которые предоставляют большинство МФЦ и списком необходимых документов, которые следует собрать заранее перед тем, как Вы попадете на прием. Важно собрать все документы правильно, чтобы завершить процедуру вовремя. Если нужны ксерокопии, их можно сделать непосредственно в МФЦ, поскольку он оснащен оборудованием по последнему слову техники.

Важно

Читать также: Конкурс: лучший МФЦ 2018 Кроме того, довольно часто для получения некоторых справок, нужно оплатить государственную пошлину.

Это можно произвести в терминале, который так же находится на территории центра.

Когда Ваш номер очереди высветиться на табло, Вы попадаете на прием к вежливому и толерантному специалисту, он проверит, все ли документы Вы собрали, а также — правильность и грамотность заполнения заявлений.

Проверка готовности документов в мфц

Другие способы проверки В некоторых случаях, например когда отсутствует доступ к интернету, будет проще позвонить и проверить состояние документов по телефону горячей линии 88005505030‬‭‬.

Кроме того, во многих отделениях МФЦ Москвы, Санкт-Петербурга и других регионов России доступно смс оповещение о готовности документов, наличие услуги уточняйте у оператора.

Читать также: Как сделать прививку от гриппа в МФЦ Что можно проверить Как видите проверить в МФЦ готовность документов – легко и просто, для этого не надо тратить время на очередную поездку в офис, онлайн или по телефону вы можете отследить: Как подать документы в МФЦ В МФЦ действует принцип «единого окна», то есть все вопросы, которые Вам необходимо будет решить, можно обсудить с одним специалистом.
Ан нет, машина из Росреестра приходит только в 16-00.Так что не теряйте время, следуйте рекомендации.

  • Для получения документов с собой необходимо взять — опись передачи документов, паспорт, свидетельство о рождении ребенка(для несовершеннолетних), доверенность(оригинал)
  • Опись передачи документов. Информация об объекте и субъекте сделки
  1. Проверьте адрес объекта недвижимости
  2. Вид объекта недвижимости — помещение, квартира или комната — это помещения
  3. ФИО заявителя, если допущена ошибка, она допущена и в заявлении на регистрационное действие — тогда регистратор отклонит заявление, придется возвращаться и подписывать новое заявление

Опись передачи документов. Перечень

  1. В описи указано количество оригиналов и копий, проверьте не пропустил ли в описи сотрудник какой-нибудь из переданных документов.

Плановая выдача результата государственной услуги

  • Ошибка в описи приема документов
  • Разъяснение других сложных моментов

В прошлом месяце (06.2017) я действовала от имени своего клиента в сделке купли-продажи квартиры. Документы на регистрацию в Росреестр мы с продавцом передали через МФЦ и я получила эту опись. Опись передачи документов. Дополнительная информация Специалист прикрепила к описи дополнительную важную информацию.
Читаем:

  1. За получением результата необходимо обратиться на следующий рабочий день после даты, указанной в расписке. Устно мне было сказано — после 16-00.«На всякий пожарный» я пришла в 12-00, мимо проезжала, дай думаю заеду.

Как проверить готовность документов в мфц

Опись передачи документов в Росреестр или МФЦ будет передана вам специалистом отдела приема-выдачи документов.

Это важный документ и прежде чем попрощаться со специалистом и сказать ему: «Спасибо», внимательно прочтите опись передачи документов.

Ведь человеческий фактор ни кто не отменял, а ошибки внесенные в рабочую программу будут повторены в ЕГРН, если регистратор их не заметит и не внесет исправления. статьи

  • Опись передачи документов в МФЦ
    • Опись передачи документов. Дополнительная информация
    • Опись передачи документов. Информация об объекте и субъекте сделки
    • Опись передачи документов. Перечень
    • Опись передачи документов.

Если документация собрана не правильно, то специалист поможет с сбором и заполнением. После приема документов выдается соответствующая расписка. В ней написано, что документация принята сотрудниками МФЦ.

Кроме того, клиенту сообщается время обработки документов. После указанного срока можно будет прийти и забрать документацию.

Как проверить готовы ли документы в МФЦ Для осуществления данной процедуры можно использовать интернет.

Необходимо совершить визит на официальный сайт МФЦ. Для просмотра готовности документации нужно ввести свой номер обращения. Свой номер можно узнать в справке о принятии документации. Необходимо ввести номер в соответствующую строку. В том случае, если происходит переадресация на службу поддержки, то нужно связаться с ней.

номер обращения в мфц В некоторых случаях будет проще позвонить на горячую линую. Позвонить в службу поддержки МФЦ можно по номеру 88005505030.

Где найти номер дела и код авторизации на сайте мфц?

В ней будет указан номер обращения и ориентировочный срок готовности документов. Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: +7 (499) 577-00-25 доб. 216 (Москва, Московская обл.) +7 (812) 425-66-30 доб. 216 (СПб, Ленинградская обл.) 8 (800) 350-23-69 доб. 216 (Федеральный номер) Консультация бесплатна!

Источник: https://advokat-na-donu.ru/nomer-v-opisi-pri-prosmotre-gotovnosti-dokumentov-v-mfts/

Как проверить готовность документов в МФЦ

Номер в описи при просмотре готовности документов в мфц

Для того чтобы оформить какие-либо документы или получить справку следует обратиться в Многофункциональный центр (МФЦ). Данная организация включает в себе различные инстанции и органы исполнительной власти.

Поэтому можно быстро получить необходимые документы. Заказать услугу можно через официальный сайт или лично в любом отделении МФЦ. Чтобы вовремя забрать свои документы необходимо контролировать их готовность.

Сделать это можно несколькими способами, которые рассмотрим в статье.

Какие есть способы проверки готовности документов в МФЦ?

После подачи заявления или документов сотрудник Многофункционального центра выдаст вам расписку, в которой будет указан весь список документов. Есть различные варианты расписок, но все они имеют номер, по которому можно проверить готовность документов.

Для того чтобы проверить статус документа необходимо воспользоваться одним из следующих способов:

  1. По номеру горячей линии. В каждом регионе есть отдельный телефон, по которому можно позвонить в любое время. Телефоны некоторых регионов:

На официальном сайте МФЦ можно найти все остальные номера горячей линии.

  1. При помощи чата поддержки. На официальном сайте можно увидеть в нижнем правом углу чат поддержки. Недостатком такого способа является нестабильная работа системы. Кроме этого такой чат расположен не на всех сайтах МФЦ.
  2. Через официальный сайт МФЦ вашего региона. На сайте можно увидеть сервис для проверки статуса документов. Для этого необходимо ввести номер расписки, которую предоставил вам сотрудник центра. Для вашей безопасности система запросит ввод личных данных или контрольный код.
  3. Посетить лично Многофункциональный центр. На расписке всегда указывается срок готовности документов, поэтому следует прийти не раньше указанного числа. Для получения документов необходимо прийти в МФЦ в указанные сроки и взять талон электронной очереди, затем получить документы.

Какие документы можно проверить?

Проверить в Многофункциональном центре можно следующие документы:

  • Водительское удостоверение;
  • Первый загранпаспорт;
  • Первый паспорт гражданина РФ по достижению возраста 14 лет;
  • Паспорт при замене по достижению 20 или 45 лет;
  • документы о сделке с недвижимостью;
  • Пенсионное свидетельство;
  • Заявка на получение материнского капитала;
  • Разрешение на ношение и хранение оружия;
  • Справка об отсутствии судимости;
  • Охотничий билет и пр.

Если ваши документы перешли в статус архивный, то получить их в МФЦ уже не получится. Для получения необходимо подать заявку в Росреестр или другую организацию.

Как проверить готовность документов в МФЦ Санкт-Петербурга?

Найти информацию на сайте Госуслуг Санкт-Петербурга очень просто. Для этого нужно выполнить следующие действия:

  1. На главной странице сайта выбрать кнопку «Проверка статуса заявления», которая расположена вверху в центре.
  2. Вы увидите форму, в которой нужно указать личные данные: физическое или юридическое лицо, дату рождения, фамилию, имя и отчество.
  3. Если вы являетесь юридическим лицом, то необходимо ввести номера ОГРН и ИНН.
  4. Идентификатор заявления, который получен при подаче заявки, нужно написать.
  5. В поле «Я не робот» необходимо поставить отметку и подтвердить запрос на проверку статуса заявления.

При возникновении вопросов можно позвонить по номеру горячей линии в МФЦ вашего региона.

Как проверить готовность документов в МФЦ Москвы?

На официальном сайте мэра Москвы можно найти раздел «Поиск обращений, поданных через центры Госуслуг, службу «Одно Окно» или МПГУ. Для этого нужно выбрать следующие пункты Услуги – Документы – Личные документы – Поиск обращений поданных через центры Государственных услуг, службу «Одно окно» или МПГУ.

Другим способом является звонок по телефону горячей линии (495) 777-77-77. По телефону необходимо продиктовать номер, который указан в расписке.

Если документы были поданы в Многофункциональный центр Московской области, то следует позвонить по номеру (800) 550-50-30.

Как узнать статус документа по QR-коду?

Те, кто является пользователем МФЦ «Мои документы, могут воспользоваться услугой проверки статуса документа по QR-коду. На расписке, которую выдает сотрудник организации можно заметить QR-код с зашифрованными данными о поданной заявке. По такому коду можно узнать статус документов. Для этого необходимо иметь мобильное приложение на своем телефоне и доступ в интернет.

Необходимо выполнить следующие действия:

  1. На телефон нужно скачать официальное приложение через AppStore или PlayMarket в зависимости от модели телефона.
  2. После скачивания нужно открыть программу и навести камеру на QR-код. После фокусировки код будет расшифрован.
  3. Следует перейти по ссылке, которая появилась на экране. Таким образом, вы получите информацию о статусе заявки. В официальном мобильном приложении можно скачать «Мобильный МФЦ». Если вы часто пользуетесь услугами центра, то такое приложение упростит подачу заявок.

На официальном сайте МФЦ можно посмотреть ссылки на приложение, и прочитать описание его функций.

Узнать о готовности документов в Многофункциональном центре очень просто. Необходимо иметь лишь номер расписки и позвонить по номеру горячей линии или перейти на официальный сайт МФЦ. При оставшихся вопросах можно позвонить по телефону горячей линии вашего региона.

Источник: https://mfc-oficialnyj-sajt.ru/kak-proverit-gotovnost-dokumentov-v-mfc

Проверка готовности документов в МФЦ 2019 | Способы

Номер в описи при просмотре готовности документов в мфц

Проверить готовность документов в МФЦ можно по номеру обращения, указанному в расписке-уведомлении, которая выдается гражданину специалистом центра в результате приема документов.

Через интернет

Для этого нужно зайти на сайт МФЦ вашего региона и найти на главной странице соответствующую кнопку или пункт меню, возможные варианты:

  • «Проверить статус заявления»;
  • «Статус заявки»;
  • «Узнать статус дела»;
  • «Проверить статус дела» и пр.

Далее нужно зайти в данный пункт меню (нажать на кнопку) и внести требуемую информацию в соответствующие строки. При проверке статуса заявления в разных субъектах РФ количество запрашиваемых сведений может отличаться, например:

Московская область

Санкт-Петербург

Новосибирская область

Примечание: следует отметить, что проверка статуса заявления онлайн доступна не во всех регионах. Иногда пользователя автоматически «выбрасывает» на страницу «Единый телефон горячей линии».

В результате запроса пользователя информационная система может выдать следующие варианты*:

  • «дело на исполнении» – это значит, что обращение гражданина передано в госучреждение, ответственное за изготовление документа, но результат в МФЦ еще не поступил;
  • «дело исполнено» – дело закрыто с положительным результатом, т.е. готовый документ уже находится в Многофункциональном центре;
  • «дело закрыто с отказом» – результат отрицательный, заявитель может получить в МФЦ уведомление из госучреждения с указанием причины отказа.

*Примечание: в разных регионах формулировки ответов информационной системы на запрос пользователя могут отличаться.

Обратите внимание: в некоторых случаях МФЦ только принимает заявления от граждан, а выдают готовые документы организации, ответственные за их изготовление.

В таком случае специалист центра предупредит заявителя, что отслеживать готовность документа онлайн можно непосредственно на сайте конечной инстанции. Например: если речь идет о загранпаспорте, то узнать его готовность можно через сайт ГУВМ МВД РФ:

По телефону

Телефон местной горячей линии можно посмотреть на сайте вашего регионального МФЦ. Контактный телефон отделения центра, которое приняло заявление гражданина, также будет указан в расписке-уведомлении.

Телефоны единой горячей линии центров «Мои документы»:

Москва 8 495 777 77 77
Санкт-Петербург 8 812 573 90 00
Новосибирск 8 383 217 70 52
Екатеринбург 8 800 770 74 00
Нижний Новгород 8 831 422 37 21
Казань 8 843 222 06 20
Челябинск 8 351 211 08 92
Омск 8 381 237 40 09
Самара 8 846 205 78 26
Ростов-на-Дону 8 863 282 55 55

Кроме того, можно воспользоваться единым номером горячей линии государственных услуг по России:

  • 8 800 100 70 10;
  • 115 (для мобильных телефонов).

Через онлайн-консультацию

Проверить готовность документов также можно через чат службы поддержки МФЦ.

Следует отметить, что на большинстве местных сайтов МФЦ такая услуга не доступна или работает в тестовом режиме.

СМС-оповещение

В некоторых краевых и областных центрах, столицах республик, а также городах федерального значения запущена автоматическая рассылка СМС заявителям о результатах оказания госуслуги.

В данном случае дополнительных действий от гражданина не требуется, нужно просто подойти в отделение МФЦ за готовым документом после получения сообщения на мобильный телефон.

Личное обращение

В расписке-уведомлении обычно указывается ожидаемый срок готовности документации, который установлен административным регламентом и, как правило, строго соблюдается. По истечении данного срока можно просто подойти на прием в отделение МФЦ и получить на руки результат оказания услуги.

Примечание: в отдельных случаях срок готовности документов может быть увеличен (например: гражданин обратился в Многофункциональный центр не по месту постоянного проживания, и инстанциям требуется дополнительное время на пересылку документов).

Поэтому желательно перестраховаться и проверить готовность документов через интернет или по телефону до посещения отделения МФЦ.

Источник: https://MFC-spravka.ru/kak-proverit-gotovnost-dokumentov-v-mfc.html

Как проверить готовность документов в МФЦ?

Номер в описи при просмотре готовности документов в мфц

Большая часть россиян обращаются за получением справок и оформлением бумаг в ближайший офис сети «Мои Документы». Эти представительства оказывают широкий спектр услуг по регистрации, оформлению и выдаче разных документов гражданам.

Благодаря современным технологиям, эти процессы максимально упрощены, а клиенты получают дополнительный плюс — возможность проверить статус заявки в МФЦ. Для этого предусмотрено несколько удобных способов. Как проверить готовность документов в МФЦ, будет подробно рассказано в статье.

Способы проверки готовности документов в МФЦ

Система «Мои Документы» устроена по принципу единого окна. Посетителям не нужно ездить по разным инстанциям, чтобы взять ту или иную справку либо сделать фото — все происходит в одном месте. По факту получения документов от клиента сотрудник центра выдает расписку с уникальным идентификационным номером.

Он необходим, чтобы:

  • посмотреть статус заявки;
  • получить готовые документы.

По номеру дела информацию можно получить разными способами:

  • звонком на горячую линию;
  • через официальный сайт;
  • при личном обращении.

Кроме того, проверить готовность документов по номеру расписки можно и в специальном чате. Он работает на официальном сайте многофункционального центра, но поддерживается не во всех регионах. К тому же клиенты часто жалуются на сбои в его работе. Поэтому отслеживание документов в МФЦ лучше проводить проверенными способами, о которых речь пойдет дальше.

По телефону горячей линии

Система «Мои Документы» устроена настолько удобно, что операторы горячей линии могут не только дать информационную справку, но и произвести запись на прием в МФЦ по телефону. Долгое ожидание соединения не предусмотрено, так как круглосуточно на линии находятся несколько десятков операторов одновременно.

Узнать готовы ли документы в МФЦ можно, позвонив на номер местного МФЦ. После соединения звонящий должен:

  1. Назвать свою фамилию.
  2. Продиктовать номер расписки.
  3. Дождаться ответа.

Каждое отделение МФЦ имеет свой номер телефона, поэтому проверить статус заявления можно звонком в офис, непосредственно принявший пакет бумаг. Полный перечень номеров выложен на ресурсе.

Таким же способом можно записаться на прием в МФЦ через интернет. Вся процедура занимает не более 5 минут.

На официальном сайте МФЦ

Большая часть заявителей предпочитают посмотреть готовность документов в МФЦ по номеру заявки в онлайн режиме. Это возможно через официальный сайт. Каждый регион имеет свой собственный ресурс, дающий посетителям исчерпывающую информацию по разным вопросам.

Узнать, на какой именно сервис проверки готовности документов в МФЦ зайти, можно по вышеприведенной ссылке. На ресурсе приведен полный перечень адресов в соответствии с регионом нахождения.

Подать запрос на проверку довольно просто. Для этого необходимо:

  1. Зайти на сайт регионального МФЦ.
  2. Перейти по вкладке «Проверить статус заявки» или «Проверить готовность документов».
  3. В открывшемся окне ввести в пустую графу номер расписки, указать контрольные данные и нажать «Отправить».

После обработки запроса на экране появится статус заявки.

Важно понимать, что отследить готовность документов в МФЦ по регистрационному номеру в удаленном режиме можно не в каждом регионе. Некоторые сайты настроены таким образом, что переводят запрос на горячую линию. В этом случае нужно будет позвонить оператору и задать ему все интересующие вопросы.

Контрольная информация, необходимая, чтобы проверить готовность документов онлайн, в каждом регионе РФ тоже разнится. Сайты настроены по-разному, поэтому одни ресурсы запрашивают Ф.И.О. заявителя, другие — код, отправляющийся на номер телефона. Некоторые сайты не имеют графы с контрольными данными. На них запрос делается только посредством ввода идентификационного номера с расписки.

При личном посещении

Обращение в МФЦ некоторые категории граждан считают самым удобным способом узнать статус своей заявки. Если отделение центра находится недалеко от дома заявителя или на его ежедневном пути следования, то проще всего зайти и лично задать вопросы о готовности документов.

Информация о готовности документов в МФЦ дается только по номеру расписки. За ней обращаются на стойку администраторов. В порядке живой очереди они дадут нужные сведения посетителю.

Важно учесть, что в отделениях центра в 95% случаев соблюдаются сроки обращения. Приблизительная дата готовности бумаг указывается в расписке и с момента ее наступления можно приходить в МФЦ и брать талон на получение.

Проверка готовности документов Росреестра, поданных в МФЦ

Проверка готовности документов Росреестра вызывает у граждан больше всего вопросов. Они считают, что подобные бумаги отслеживаются особенными способами. И в этом есть доля правды. Проверить статус заявления можно следующим образом:

Первый вариант довольно прост:

  1. Необходимо зайти на сайт Росреестра.
  2. Ввести номер заявки.
  3. Нажать «Проверить».

Программа запрашивает ввод капчи и после этого в течение нескольких секунд формирует ответ.

Портал Росреестра располагает возможностью получения электронных документов не выходя из дома. Однако для их получения на rosreestr.ru/wps/portal/cc_vizualisation необходимо наличие цифровой подписи. Поэтому не каждый может воспользоваться ею.

Что делать, если документы в МФЦ не готовы вовремя?

Такие случаи крайне редки — многофункциональные центры строго следят за соблюдением сроков выдачи документов. Но если задержка все же произошла, то необходимо прийти в офис центра и узнать причину случившегося.

Далее придется действовать по обстоятельствам, но чаще всего готовность бумаг задерживается по причине их дополнительной проверки. В этом МФЦ не виноват и заявителю придется подождать.

Но если отсрочка произошла по вине сотрудников центра, на них стоит подать жалобу через горячую линию или лично руководителю представительства.

В некоторых случаях задержка приводит к нанесению серьезного ущерба заявителю, который выражается в материальных потерях. Решать вопросы с МФЦ в этой ситуации придется через суд.

В такой ситуации может понадобиться бесплатная юридическая консультация.

МФЦ — это возможность получить нужные бумаги и отследить их готовность удобным для заявителя способом.

в данных на странице, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: https://mfc-uslugi.com/proverit-gotovnost-dokumentov/

Мфц проверить готовность документов — способы получения информации по готовности документов

Номер в описи при просмотре готовности документов в мфц

Получить справку или документ стало проще благодаря современным цифровым технологиям, а также распространению по всей стране офисов Многофункциональных центров. Они способствуют уменьшению бюрократии и экономии времени граждан на визиты в различные инстанции к чиновникам, в учреждения исполнительной власти района, города или области.

Для того чтобы владеть сведениями о текущем состоянии сформированного и отправленного обращения в государственные органы власти можно воспользоваться различными способами получения информации.

В частности, посещение офиса МФЦ лично, устный запрос по телефону, а также электронный вариант предоставления.

Перечисленные способы имеют свои нюансы, поэтому рассмотрим как проверить готовность запрошенной документации далее более детально.

Как узнать регистрационный номер обращения

После принятия документов сотрудник МФЦ выдает на руки гражданину расписку с перечнем полученных бумаг. В выданной расписке вся информация фиксируется в форме таблицы. Она поделена вертикальной линией на 2 равные части. Правое верхнее окно имеет заголовок «Заполняется специалистом …», под этим текстом и располагается цифровой номер поступившего обращения.

В выписке или расписке, выданной сотрудником МФЦ есть номер обращения (заявки), по нему можно отследить, и узнать на каком этапе рассмотрения находится сформированный запрос посредством всемирной сети интернет.

ВАЖНО! Регистрационный номер размещается в левой части, в верхней области выписки о принятии документов, важно заметить, что не все МФЦ предоставляют возможность такого варианта проверки.

Проверить статус обращения онлайн

Для того чтобы узнать статус обращения online следует зайти на сайт госуслуг по адресу и войти в учетную запись пользователя.

Затем ввести в поле «Номер заявки» регистрационные номера в той форме, в которой они указаны в расписке и через тире напечатать номер записи. К примеру, это должно выглядеть следующим образом: «58-52/058-68/038/010/2016-5618». После чего, сервис гос услуг попросит подтвердить запрос при помощи «капчи» — потребуется ввести набор символов с появившегося изображения.

При правильно введенном коде с капчи, в результате откроется страница, на которой будет отображено текущее состояние отправленного пакета документов. Возможно 3 варианта положения на день проверки статуса обращения:

  1. «В работе».
  2. «На подписи» (перейдут на этап «готовы» через 1-2 дня).
  3. «Документы готовы».

Надо сказать, что сервис неидеален и часто дает сбои. Здесь же можно посмотреть у какого регистратора дело находится на рассмотрении.

Услуга предоставляется в круглосуточном режиме, при появлении неполадок – можно перезагрузить страницу, затем снова ввести серийный номер обращения или позвонить в справочную службу.

Обращение за статусом заявления по многоканальному телефону

В случае если доступ в интернет по каким-либо причинам отсутствует доступ в интернет или соединение не стабильно, рекомендуется воспользоваться мобильным или стационарным телефоном для совершения звонка по номеру горячей линии 88005505030.

СПРАВКА! Количество работников в штате достаточное для быстрого ответа на все поступающие звонки от граждан. В некоторых случаях при высокой загруженности линии потребуется подождать ответа оператора в течение нескольких минут.

Кроме того, во многих отделениях МФЦ Москвы, Санкт-Петербурга и других регионов России доступно смс уведомление о готовности документов, наличие услуги уточняйте у оператора.

По городу Москва работает телефон горячей линии, с номером (495)777-77-77. Позвонив по нему и назвав номер расписки о принятых документах можно узнать интересующую информацию.

В случае если обращение было направлено в одном из Многофункциональных центров, располагающихся в Московской области, звонить необходимо по многоканальному телефону (800)550-50-30.

Личный визит

Получить информацию о движении документации также можно посетив офис МФЦ. На бланке расписки, как правило, указывается предполагаемая дата готовности документов для совершения личного визита. Для этого, придя в офис потребуется получить талон для приема специалистом.

После объявления номера талона электронной очереди и озвучивания № окна, потребуется предъявить удостоверяющий личность документ — паспорт гражданина РФ и расписку о предоставленных ранее бумагах. После чего будет выполнен запрос на получение сведении о статусе обращения.

Чат со специалистом

Воспользоваться специальной формой для переписки со специалистами просто для этого достаточно кликнуть на размещенное внизу страницы поле «Чат». В нем можно задать любой интересующий вопрос относительно статуса направленного запроса.

ВАЖНО! Такая опция присутствует далеко не на всех сайтах, наличие чата определяется наличием вышеописанной кнопки.

Как узнать готовность документов в Москве

На официальном сайте мэра Москвы присутствует специальный пункт с названием «Поиск обращений, поданных через центры гос услуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ». Для того чтобы найти этот раздел следует кликнуть по слову «Услуги», затем в открывшемся перечне выбрать «Документы».

Каталог документов содержит небольшой список их разновидностей, среди которых следует открыть вкладку «Личные документы». Этот состоит из 5 пунктов, из которых «Поиск обращений, поданных через центры гос услуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ» является третьим.

Как узнать о готовности документов в Санкт-Петербурге

На главной странице сайта госуслуг Санкт-Петербурга в верхней части посередине находится кнопка «Проверка статуса заявления». Для уточнения текущего положения обращения — следует нажать на кнопку, в результате откроется соответствующее окно с одноименным названием.

В зависимости от юридического статуса пользователь устанавливает галочку. Потребуется ввести номер расписки и ваши личные данные. Далее, для физ. лиц, необходимо указать фамилию, имя и отчество, дату рождения, идентификатор заявления.

ВНИМАНИЕ! Обязательно потребуется подтвердить, что запрос выполняется человеком — поставить галочку в поле «Я не робот» и кликнуть «далее».

Источник: https://mfc-centr.ru/

Проверка готовности документов в МФЦ

Номер в описи при просмотре готовности документов в мфц

Услуги по получению справок или оформлению необходимых документов стали для всех категорий граждан более доступными после появления многофункциональных центров.

Данные организации работают в режиме одного окна и сотрудничают с различными органами власти, что экономит людям, обращающимся за государственными и муниципальными услугами, много времени.

Проверить готовность документов, поданного через отделение МФЦ, можно несколькими способами.

Как проверить готовность документов в МФЦ

Принцип одного окна, практикуемый в офисах этих госучреждений, позволяет сократить время на получение услуг, которые оказывают муниципальные и государственные органы власти.

Отделения МФЦ расположены в каждом городе.

В них граждане могут получить услуги в сферах социальной защиты и земельно-имущественных отношений, оформить предпринимательскую деятельность, восстановить или заменить личные документы и др.

После обращения в офис госуслуг и подачи подготовленных бумаг сотрудник организации просмотрит заявление в МФЦ и, в случае отсутствия ошибок, выдаст клиенту расписку с регистрационным номером, который будет необходим для дальнейшего контроля статуса поданного заявления и проверки готовности документов. В полученной расписке обязательно указывается весь перечень принятых от заявителя бумаг. Отслеживание готовности документации, поданной в МФЦ, проводится несколькими способами:

  • при личном обращении в региональное отделение центра госуслуг МФЦ;
  • самостоятельно, на сайте организации;
  • по телефону у консультанта МФЦ;
  • через чат технической поддержки клиентов.

Проверка готовности документов онлайн по номеру указанному в расписке

Узнать текущий статус поданного заявления можно не только в офисе МФЦ, но и онлайн, например, жителям Новосибирской области достаточно зайти на сайт www.mfc-nso.ru и выполнить в личном кабинете следующее:

  1. Нажмите ссылку «Проверка статуса заявления». Она в верхней части страницы.
  2. Указать идентификатор заявления (регистрационный номер, который следует смотреть в расписке, выданной в МФЦ).
  3. В открывшейся форме заполнить запрашиваемые личные данные: ФИО, дату рождения для физических лиц, ИНН и ОГРН для юридических.
  4. Подтвердить что вы человек, а не робот.

После того, как запрашивающий выполнит все действия, он увидит уведомление, в котором будет стоять статус заявления, поданного в МФЦ: «В работе», «На подписи», «Документы готовы».

Войти в личный кабинет и оставить запрос на проверку статуса готовности документов можно круглосуточно на стационарном компьютере или в мобильном приложении.

Но если такой возможности нет, например, отсутствует доступ в интернет, для проверки готовности документов следует воспользоваться другими способами.

Процесс подачи документов в МФЦ

Подача заявления и пакета документов в региональных отделениях центра госуслуг является достаточно простой процедурой. Сначала нужно выбрать ближайший офис МФЦ и позвонить в него для уточнения списка бумаг, нужных для заявления.

Если в выбранном отделении предусмотрена предварительная запись, можно занять очередь в МФЦ, позвонив в нужное отделение по телефону. Оператором будут назначены подходящие клиенту дата и время.

Также можно воспользоваться онлайн-сервисом электронная очередь МФЦ и записаться на подходящее время через интернет. В случае отсутствия такой услуги на прием к специалисту попадают по талону, взятому в терминале при личном посещении офиса многофункционального центра.

 Время ожидания своей очереди при таком обращении в МФЦ занимает не больше 30-40 минут. Процедура подачи заявления проходит следующим образом:

  1. Осуществляющий прием в центр сотрудник проверит принесенную с собой документацию и, если она собрана и заполнена правильно, сделает ксерокопии, даст клиенту бланки заявлений и продолжит совершение операции.
  2. В случае обнаружения ошибок специалист подскажет, как их исправить и окажет помощь в сборе недостающих бумаг.
  3. После заполнения заявления сотрудник центра выдаст расписку с перечнем полученных от заявителя бумаг и предполагаемым сроком завершения оформления.

Многофункциональные центры освобождают своих клиентов от взаимодействия с многочисленными организациями и органами власти. Плата за услуги, предоставляемые госорганизацией, и консультацию специалиста не взимается.

Другие способы проверки готовности документов

Кроме получения информации на сайте государственных и муниципальных услуг, через реестр готовых справок, заявитель может осуществить поиск дела по номеру расписки еще несколькими способами.

Во многих региональных отделениях МФЦ ввели электронное оповещение заявителей с использованием е-майл или смс-сообщения.

То есть после подачи заявления, при готовности, вас оповестят о статусе заявления и точном адресе, где можно забрать готовые документы.

Проверка готовности документов по телефону горячей линии

Если самостоятельная онлайн проверка готовности не дала результатов или у клиента нет доступа в интернет, он может отследить статус обращения в региональное отделение госуслуг МФЦ позвонив на номер единой справочной службы этого учреждения. Для каждого региона существует свой телефон горячей линии, который можно узнать в ближайшем офисе. Преимуществами такого обращения при проверке готовности будут:

  • скорость получения информации;
  • отсутствие платы за звонок;
  • вежливость оператора.

Проверка готовности документов через чат поддержки

На многих официальных сайтах МФЦ есть чат онлайн поддержки населения. Через него Вы так же сможете проверить статус заявления по номеру обращения. Но у такого варианта есть недостаток: при низкой скорости интернета и плохой связи переданное сообщение может не дойти до оператора поддержки.

Лично прийти в ваш МФЦ и проверить готовность документов

На полученной от сотрудника расписке всегда указана предположительная дата, когда статус дела должен перейти в категорию «готово».

Указанные сроки практически всегда соблюдаются, поэтому на следующий за указанной датой рабочий день можно идти в офис МФЦ, где было подано заявление, и забирать бумаги.

При посещении учреждения следует взять талон «На получение документов» и дождаться вызова нужного специалиста.

Что еще можно проверить

Все многофункциональные центры оказывают услуги по принципу «одного окна», поэтому специалисты, работающие в них, способны решить множество вопросов. В любом офисе МФЦ можно проверить:

  • купить земельный участок или квартиру и продать их, а также узнать статус, в котором находится регистрация недвижимости;
  • заказать выписку из домовой книги и справку о составе семьи без посещения домоуправления;
  • осуществить замену загранпаспорта и получить паспорт нового образца;
  • оформить временную прописку.

Решать все эти вопросы через многофункциональные центры намного быстрее и удобнее, чем при самостоятельном посещении многочисленных государственных учреждений.

Сведения о готовности бумаг можно получить при онлайн проверке статуса состояния заявки, поданной в МФЦ (в ответ на отправленный запрос появится надпись «документы готовы»), или из СМС-сообщения (некоторые центры отправляют его клиентам после завершения сделки).

Как получить готовые документы

При обращении в такие госучреждения за услугами Росреестра все заявители задают вопросы о том, что необходимо для их получения и как получить готовые документы.

Сделать это не сложно: узнав о готовности бумаг, нужно прийти в офис, где было подано заявление, и представить сотруднику паспорт и выданную при заключении сделки расписку. Но сделать это нужно своевременно, т. к.

в МФЦ срок хранения документов, готовых к выдаче, составляет 30 дней.

Если в течении в течение этого времени заявитель не обратится в офис, они будут отправлены в архив Росреестра, где и будут храниться до обращения за ними. Прежде, чем забрать бумаги из архива, необходимо их заказать. Сделать это можно 2-мя способами:

  1. Позвонить в отделение Росреестра, расположенное по месту жительства.
  2. Совершить звонок на горячую линию, принимающую обращения граждан.

Все служащие этих учреждений отличаются высоким профессионализмом и компетентностью, но если работник отделения допустил нарушения государственного стандарта обслуживания, на него может быть подана жалоба. Замечание по поводу работы сотрудника отделения можно оставить в книге жалоб(обращений), которая хранится на стойке администратора или находится на стенде.

Источник: https://mfcros.ru/gotovnost-dokumentov

Онлайн проверка по номеру обращения в расписке

Как уже упоминалось ранее, номер, по которому можно узнать о готовности документов, располагается в верхней части расписки, выданной МФЦ, а именно в верхнем левом углу. Сегодня многие центры позволяют произвести проверку состояния, воспользовавшись специальным сервисом на сайте организации.

Чтобы проверить готовность документов в МФЦ нужно ввести номер, присвоенный обращению, в соответствующем поле и отправить запрос в обработку, нажав на кнопку . В течение нескольких секунд система отобразит результаты или автоматически отправит посетителя на страницу сайта, где указан номер горячей линии.

Причиной ошибки чаще всего является отсутствием данной услуги в том отделении МФЦ, где производилась подача документов. Для получения точной информации необходимо позвонить по бесплатному номеру и решить проблему через оператора. В некоторых случаях устранить неполадки помогает обновление страницы. Если этого не произошло, обратитесь в справочную службу.

Проверка готовности документов другими способами

Если онлайн-проверка недоступна в Вашем регионе, или указанный вариант нельзя использовать из-за отсутствия доступа к сети интернет, узнать о статусе заявки можно по номеру 8 800 550 5030. Оператор проверит состояние обращения и сообщит его Вам.

Помимо всего прочего, во многих регионах РФ уже запущена услуга SMS-оповещения. Как только документы будут готовы, на мобильный номер заявителя поступит соответствующее оповещение. О наличии услуги в Вашем городе, можно узнать у оператора.

Как подать документы в МФЦ

Для удобства заявителей, приём документов в МФЦ осуществляется по принципу одного окна. Иными словами, посетителю нужно будет пообщаться с одним специалистом.

Для получения услуги, нужно выбрать один из многофункциональных центров, работающих в регионе, посредством телефонной связи узнать о наличии предварительной записи, или просто нанести личный визит в МФЦ и взять талон электронной очереди в специальном терминале.

Если в центре уже действует услуга предварительной записи, то Вы можете заранее подумать о том, когда и в какое время Вам будет удобно подать документы, и записаться именно на этот период.

Благодаря работе МФЦ заявители получили возможность решать вопросы, связанные с оформлением документов и получением услуг максимально быстро и просто. Помимо всего прочего, специализированные учреждения, оказывавшие услуги населению ранее, получили возможность работать более эффективно, избавившись от необходимости приёма и первичной проверки документов.

График работы центров сформирован таким образом, чтобы обращение было доступным каждому человеку. Двери МФЦ распахиваются перед заявителями ранним утром, а закрываются лишь поздним вечером.

На страницах сайта Вы найдёте полный перечень услуг, оказываемых МФЦ, подробные инструкции по оформлению документов и списки бумаг, которые нужно подать сотруднику центра. К сбору и подготовке документов рекомендуется отнестись предельно внимательно, так как от полноты пакета бумаг зависит оперативность решения вопроса.

Если Вы уверены, что собрали все требуемые документы, смело отправляйтесь в МФЦ и дождитесь, пока на цифровом табло отобразится Ваш номер.

После этого подойдите к соответствующему окошку и сдайте документы специалисту. Если вся информация указана корректно, а бумаги собраны в полном объёме, Вам выдадут расписку, свидетельствующую о принятии.

В ней будет указан номер обращения и ориентировочный срок готовности документов.

Источник: https://MFC-online.info/proverka-gotovnosti-dokumentov-v-mfts/

Умный юрист
Добавить комментарий