Претензия на ошибочно перечисленные денежные средства

Претензия на возврат денежных средств (образец)

Претензия на ошибочно перечисленные денежные средства

Приобретая товар, гражданин может получить некачественную продукцию или понять, что вещь ему не нужна. В результате возникает потребность в возврате денежных средств. Однако организация не может просто так предоставить необходимую сумму.

Процедура должна быть оформлена юридически правильно. Для её осуществления должна быть составлена претензия на возврат денежных средств.

О правилах оформления документа, нюансах подачи бумаги, а также сроках, в течение которых должно быть принято решение, поговорим далее.

Образец претензии на возврат денежных средств

Чтобы документ рассмотрели, он должен быть составлен в соответствии с установленными нормами. Важно отразить в бумаге обязательные сведения. Самостоятельно составить документ может быть проблематично. Поэтому эксперты советуют скачать образец претензии на возврат денежных средств.

Правила составления

Закон обязывает оформлять претензию на возврат денежных средств в рамках предсудебного разрешения спора. При этом особых требований документа не предъявляется.

Однако важно соблюдать следующие нормы при оформлении претензии на возврат денежных средств:

  • излагать требования четко и лаконично;
  • не допускать возникновение грамматических ошибок;
  • придерживаться делового стиля.

Разбираясь, как написать претензию на возврат денег, гражданин выяснит, что она оформляется на стандартном листе формата А4. Допустимо использование машинописного или рукописного текста.

Предъявление устной претензии не считается выполнением норм досудебного урегулирования. Дополнительно эксперты советуют соблюдать структуру оформления заявления.

Она должна соответствовать нормам, на основании которых составляют иски. Правила закреплены в ГПК РФ.

Требования следующие:

  • Изначально оформляется шапка претензии на возврат денежных средств. Она располагается в правой верхней части листа. Здесь указывается полное название организации, в адрес которой выдвигается претензия. Важно отразить организационно-правовую форму компании, указать ее юридический адрес.
  • Ниже фиксируются сведения о лице, возглавляющем учреждение. Это может быть управляющий, гендиректор, председатель правления. Если гражданин не знает должность лица, достаточно указать “руководитель”.
  • Далее предстоит отразить сведения о гражданине, направляющем претензию. В обязательном порядке фиксируется ФИО, место проживания, а также данные для оперативной связи. Это может быть электронная почта или номер телефона.
  • Указывается название претензии. Оно размещается посередине листа.
  • Фиксируется суть предъявляемых требований. Важно указать дату совершения покупки, внесенную сумму денежных средств, наличие накладной и чека.
  • Указываются причины, в связи с которыми появилась необходимость в возврате товара и получении денежных средств.
  • В претензию на возврат денежных средств вписываются нормативно-правовые акты, позволяющие заявителю выдвинуть претензию. Важно ссылаться на конкретные нормы.
  • Отражаются выдвигаемые требования. Важно отразить время, в течение которого представитель учреждения должен дать ответ на претензию. Необходимо действовать в соответствии с нормами действующего законодательства. Так, в законе о защите прав потребителей говорится, что госорганы и структуры обязаны отвечать в течение 30 дней. Для частных лиц срок сокращается до 10 суток.
  • Указывается желаемая форма ответа на претензию. Заявитель может попросить организацию сообщить о принятом решении по электронной почте или в классическом письме.
  • Фиксируется список документации, прилагаемой к заявлению. Бумаги должны обосновывать направленную претензию. В качестве приложений может выступать чек, договор купли-продажи, акт осмотра, акт приёма-передачи, заключение экспертизы.
  • Прописывается дата составления претензии, подпись заявителя, а также его фамилия и инициалы.

Допустимо обращение в уполномоченный орган с претензией через представителя. В этом случае прилагается документ, удостоверяющий полномочия.

Нюанс оформления бумаги

Если гражданин хочет направить претензионное письмо о возврате денежных средств, он должен помнить о ряде особенностей. Так, заявку необходимо правильно составить в 2 экземплярах. Они должны быть идентичны между собой. Первый предоставляется адресату.

На втором представитель организации должен поставить роспись. Документы остаются у потребителя. В обязательном порядке должна быть проставлена дата получения. Принявший претензию продавец обязан указать свою фамилию и расписаться. Желательно наличие штампа.

На практике представитель организации может отказаться принимать заявку и возвращать деньги за товар. В этом случае необходимо отправить претензию почтой перед тем, как написать исковое заявление. Предстоит оформить заказное письмо с описью вложений и уведомлением о вручении.

Когда претензия получена, начинает исчисляться срок, который предоставлен на ответ. Он стартует на следующий день после вручения. Если документ предоставлялся по почте, срок исчисляется со следующих суток после даты вручения письма.

Сегодня претензия довольно часто применяется в правовых отношениях. Причём авторами документа могут быть юридические и физические лица. Если между партнёрами устоялись деловые связи, достаточно предоставить соответствующий документ в электронной форме. Нужно, чтобы подобный способ взаимосвязи был оговорен в соглашениях. Если дело дойдет до суда, подобного будет достаточно.

Однако обычные граждане обращаются в письменном виде. Причём бланк документа направляется официально. Для этого нужно вручить бумагу лично. Документ предоставляется лицу, уполномоченному на приём входящей корреспонденции.

Если получатель находится далеко, претензию направляют почтой. Рекомендуется делать опись вложенных документов.

Второй экземпляр, дополненный квитанциями об отправлении и копией описи вложений с отметками почтового работника, будет выступать в качестве доказательства соблюдения досудебного порядка.

Срок исполнения

Период, в течение которого необходимо выполнить претензии потребителя, может существенно меняться. Всё зависит от того, в адрес кого направляется документация.

Если соответствующие требования выдвинуты в адрес муниципальных и государственных структур, ответ должны дать в течение 1 месяца. Когда лицо взаимодействует с частной организацией или ИП, ответ предоставляется в течение 10 суток.

Важно учитывать время, которое займёт почтовый пересыл. Срок сдвинется ещё на 2 недели. Ситуация меняется, когда происходит личное вручение претензии получателю. Срок начинается со второго дня после получения. Письмо можно отслеживать при помощи трек-номера через официальный сайт «Почты России».

Получатель имеет право поступить следующим образом:

  • проигнорировать полученный документ, не предоставив никакого ответа;
  • удовлетворить выдвинутые требования в полном объеме;
  • признать требования заявителя частично и предложить варианты для дальнейшего разрешения спора;
  • сообщить, что требования необоснованны, и отказать в их удовлетворении;
  • попросить заявителя уточнить выдвигаемые требования.

Последний ответ может использоваться для затягивания сроков разрешения спора. Дальнейшие действия напрямую зависят от полученного ответа. Заявитель может написать повторную претензию. Закон не ограничивает их количество. Альтернативой является обращение в суд. Отклонение требований уже выступает поводом для составления иска.

Обращение в суд

Если компания отказывается удовлетворить претензию, заявитель имеет право подать исковое заявление. Заявка должна быть составлена юридически грамотно. Необходимо обосновать требования. Лучше обратиться за помощью к специалистам. Требования, предъявляемые к исковому заявлению, отражены в ГПК РФ.

Документ должен содержать следующие данные:

  • Название инстанции, в которую подается исковое заявление, а также адрес её местонахождения.
  • Личные данные заявителя и информация для оперативной связи. Если исковое заявление представляет доверенное лицо, важно отразить сведения и о нём.
  • Данные об ответчике. Фиксируется организационно-правовая форма компании и её юридический адрес. Когда в роли ответчика выступает ИП, предстоит указать его ФИО, место проживания и иные данные, позволяющие идентифицировать гражданина.
  • Сведения о третьих лицах, привлекаемых к разбирательству. Нередко в подобной роли выступает Роспотребнадзор.
  • Исковые требования. Цена всегда выражается в национальной валюте.
  • Название искового документа. Оно пишется посередине листа.
  • Основная суть обращения. Данные излагаются с новой строки. Необходимо дополнять сведения, содержащиеся в исковом заявлении, ссылками на нормы действующего законодательства.
  • Подтверждение факта порядка урегулирования спора. Важно отразить, как ответчик отреагировал на предъявление претензии.
  • Ссылки на нормы действующего законодательства, позволяющие обратиться в уполномоченный орган с исковым заявлением.
  • Выдвигаемые требования и прилагаемые документы.
  • Дата составления иска, подпись заявителя, его фамилия и инициалы.

Если права заявителя представляет доверенное лицо, важно дополнить заявку копией нотариально заверенной доверенности.

Куда подавать исковое заявление

Изначально необходимо определить, какому суду подсудна сложившаяся ситуация. Процедуру осуществляет истец. Если произошло обращение не в ту инстанцию, документы вернут. Если цена исковых требований не превышает 50000 руб., необходимо обращаться в мировой суд.

Когда стоимость выше, допустима подача бумаг в городской или районный суд. Важно учитывать и признак территориальности. По общему правилу исковое заявление направляется в учреждения, расположенные по месту нахождения или жительства ответчика. Однако правило не действует, если происходит защита прав потребителя.

В этой ситуации допустима подача бумаг по месту жительства истца.

Размер госпошлины за рассмотрение искового заявления

Если выдвинута финансовая претензия, во внимание принимается её сумма.

Когда разбирательство осуществляется в соответствии с нормами закона о защите прав потребителей, потребность во внесении денежных средств отсутствует, если цена иска не превышает 1 млн руб.

Однако на практике может присутствовать сразу несколько требований. За каждый из них госпошлина оплачивается отдельно. Её размер зафиксирован в налоговом кодексе РФ.

Размер исковых требований Величина госпошлины за рассмотрение искового заявления
Менее 20 тыс. руб. 4 % (400 руб. минимум)
20 тыс.–100 тыс. руб. 3 % + 800 руб. от суммы свыше 20 тыс. руб.
100 тыс.–200 тыс. руб. 2 % + 3,2 тыс. руб. от суммы больше 100 тыс. руб.
200 тыс.–1 млн руб. 1 % + 5,2 тыс. руб. от суммы свыше 200 тыс. руб.
Свыше 1 млн руб. 0,5 % + 13,2 тыс. руб. от суммы свыше 1 млн руб., но не больше 60 тыс. руб.

Когда рассмотрят

Получив исковое заявление, судья проверяет, соответствуют ли документы требованиям ГПК РФ. Затем будет изучено, была ли оплачена госпошлина, если отсутствуют основания для льготного рассмотрения.

После этого назначается дата предварительного заседания. Истца и ответчика уведомят. Для этого будут направлены повестки. При этом второй стороне она предоставляется с прилагаемыми документами.

Если в разбирательстве фигурирует третье лицо, оно получит копию заявки.

В случае выявления несоответствий искового заявления установленным требованиям выносится определение об оставлении иска без движения. Заявителю даётся время для устранения недостатков. Затем определяется день заседания для рассмотрения иска по существу. Судье даётся 2 месяца для вынесения окончательного решения по исковому заявлению.

Однако на практике период может быть существенно продлён. Решение по исковому заявлению может быть вызвано субъективными или объективными причинами. Так, если ответчик не явился, заседание может быть перенесено. Болезнь одного из участников процедуры также становится поводом для продления разбирательства.

Если нужна экспертиза, это также займёт дополнительное время.

Источник: https://YurPortal.info/finansovoe-pravo/pretenziya-na-vozvrat-denezhnyh-sredstv-obrazets/

Досудебная претензия ошибочно перечисленных денежных средств

Претензия на ошибочно перечисленные денежные средства

Это прямо зависит от самого банка и конечного направления перевода средств:

  1. Если деньги уже были перечислены физическому или юридическому лицу и вернуть их можно лишь посредством суда, то денежные средства должны возвратить в течение 7 суток с момента получения лицом письма об ошибочном платеже.
  2. Когда денежные средства были перечислены ошибочно, но платёж не успел пройти, денежная сумма возвращается не позже 5 суток (не считая выходных). Период возврата, тем не менее, может варьироваться в зависимости от банка, осуществляющего платежи.

Что делать, если на расчетный счет ошибочно зачислены деньги: Составленную претензию можно предъявить несколькими способами:

  1. через курьера;
  2. почтой РФ.
  3. лично;

Важно! Если заявление о возврате ошибочного платежа вы направляете в банк или лицу, с которым ранее было заключено соглашение об осуществлении определенной сделки, то в обязательном порядке должна быть проведена сверка всех платежей с целью выявления ошибочного перевода.

Письмо о возврате ошибочно перечисленных денежных средств образец

  • Скачать образец / бланк
  • Сопутствующие документы
  • Описание документа
  • Посмотреть скриншот
  • Оставить отзыв
  • ЗАДАТЬ ВОПРОС

Загрузка.

Скачать образец между юридическими лицами [38,5 Kb] (Загрузили: 19990)

Скачать образец от физического лица [32,5 Kb] (Загрузили: 2177) Ошибочно перечисленные денежные средства будут обращены к возврату, если соблюсти правильный порядок действий в таких случаях.

Для начала составляется письмо с пояснением произошедшего события ошибочно перечисленных денежных средств, в конце которого можно написать реквизиты для возврата суммы.

Рассматриваемое письмо не имеет критичной формы исполнения и пишется в свободном виде.

На этой странице имеется образец, выполненный специалистами FreeDocx.ru и его можно скачать бесплатно по прямой ссылке.Письмо на возврат ошибочно перечисленных сумм содержит обязательные пункты, отсутствие которых может повлечь невозможность получения денежных средств:

  • Наименование адресата: ФИО руководителя, имя организации в правом верхнем углу;
  • Посередине вежливое обращение по имени отчеству руководителя, начиная со слова «Уважаемый (ая)»;
  • В содержании письма повествуется о случившемся, представляются доказательства события (чеки, квитанции, данные лицевых счетов, бумаги, подтверждающие финансовую операцию) обозначаются причины случившегося;
  • В самом низу автор ставит собственную подпись, расшифровку и дату;
  • Здесь же бывает отметка канцелярии о дате и ФИО сотрудника, принявшего документ, а также виза руководства об удовлетворении просьбы, дабы исключить дальнейшую переписку.

Возврат ошибочно перечисленных платежей — это не рядовое событие и в каждом конкретном случае сообщение, касающееся денежных средств, будет проверено до малейших деталей.

Обычное внимание человека, порядок в бумажных делах и хранение всех материальных следов событий в жизни, позволит избежать неприятных ситуаций и восстановить баланс гораздо быстрее, чем без таковых.

Примерный образец письма о возврате ошибочно перечисленных платежей, предлагаемый ресурсом, немного упростит задачу обратного получения денежных средств. Приятного использования. Дата: 2015-08-25

Претензия о возврате ошибочно перечисленных денежных средств

Доверие может быть обусловлено различными обстоятельствами, например служебным положением лица либо личными или родственными отношениями лица с потерпевшим.

Злоупотребление доверием также имеет место в случаях принятия на себя лицом обязательств при заведомом отсутствии у него намерения их выполнить с целью безвозмездного обращения в свою пользу или в пользу третьих лиц чужого имущества или приобретения права на него (например, получение физическим лицом кредита, аванса за выполнение работ, услуг, предоплаты за поставку товара, если оно не намеревалось возвращать долг или иным образом исполнять свои обязательства). Согласно п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Претензия на возврат денежных средств (образец)?

31 мая 2015 года, надев вышеуказанную обувь и дойдя до работы, я обнаружил, что на туфлях оторвана фурнитура, а также присутствуют потертости и дефекты краски.

В связи с этим считаю, что проданная вашей организацией пара обуви является некачественным товаром, и на основании ст.

22 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу осуществить до 11 июня 2015 года.

В случае неполучения от вас ответа и невозврате денежных средств, уплаченных мной за некачественную пару обуви, я буду вынужден обратиться в Отдел по защите прав потребителей и в суд.

Претензия банку за несвоевременное перечисление денег

0 Иногда мы сталкиваемся с проблемами, которые связаны с неправомерными действиями банков.

Бывает, что банки злоупотребляют своими правами или просто не выполняют свои обязательства в силу каких-либо обстоятельств. Самыми распространенными проблемами, с которыми сталкиваются клиенты банка, это:

  • Несвоевременное списание средств со счета клиента
  • Несвоевременное зачисление денежных средств на счет клиента
  • Ошибочное перечисление денежных средств на ошибочно указанные реквизиты
  • Несвоевременное исполнение платежных поручений

Если Вы столкнулись с одной из этих проблем, то Вам необходимо заявить претензию.

С этими проблемами сталкивается любое кредитное учреждение. Они знают, как с справиться с этими ситуациями и «успокоить» недовольного клиента.

Если же Вы все-таки хотите решить проблему и взыскать денежную компенсацию, то Вам необходимо начать с грамотно составленной претензии.

  1. и прочие контактные данные, чтобы Вас смогли идентифицировать, а также отправить ответ на Вашу претензию.
  2. , при которых произошло нарушение. Например, ошибочное перечисление средств на счет, если у Вас несколько счетов и зачисление средств было произведено не на нужный Вам счет. Иногда это приводит к возникновению пени и штрафов, особенно, если это связано с погашением кредита, выплатой ипотеки, погашением займа и т.п. В этой части документа следует подробно рассказать о произошедшей ситуации, указать дату, по возможности время.
  3. Необходимо приложить имеющиеся у Вас документы по той банковской операции (по списанию денежных средств, переводу денежных средств, зачислению денежных средств), которая была проведена с нарушениями или опозданием. Если у Вас не сохранились данные документы, напишите заявление о выдаче Вам дубликатов. Без этих документов будет очень сложно отстоять свою правоту в суде, если Вам откажут в досудебном урегулировании конфликта.
  4. В своем письменном заявлении Вы должны указать перечень требований, что Вы хотите, чтобы было в итоге сделано. Конечно, если на момент написания заявления кредитная организация так и не выполнила свои обязательства, например, так и не зачислила денежные средства на нужный счет или так и не осуществила перевод денег на указанный расчетный счет, то первым требованием должно быть требование об исполнении кредитной организацией своих обязательств. Далее согласно Гражданскому кодексу, Закону о банковской деятельности и Постановлениям Пленума ВС, Вы вправе требовать от кредитной организации денежную компенсацию, штраф, возмещение убытков и т.д.
  5. Как правило, у каждой кредитной организации есть свое внутренние распоряжение относительно сроков, но Вы можете потребовать дать Вам ответ не позднее 30 дней.
  6. Например, попросите выслать Вам ответ на почтовый адрес, укажите полный адрес, включая индекс. Также Вы можете попросить направить Вам копию ответа на адрес электронной почты.
  • Начисление процентов по ст.395 ГК РФ на сумму перевода (зачисления)
  • Оплату штрафа (согласно Закону о банковской деятельности)
  • Возмещение убытков и ущерба, связанные с неправомерными действиями кредитной организации.Например, потребовать возместить пени и штрафы, начисленные за просрочку выплаты ипотеки, кредита, займа и т.д., вследствие зачисления денег на ошибочный счет или вследствие задержки зачисления.
  • Возмещение судебных расходов, если далее обратитесь в суд.

Более подробно Вы можете узнать на консультации. комментарии Ваш e-mail не будет опубликован.

Источник: http://civilyur.ru/dosudebnaja-pretenzija-oshibochno-perechislennyh-denezhnyh-sredstv-92947/

О возврате ошибочно перечисленных денежных средств: как вернуть, образец претензии

Претензия на ошибочно перечисленные денежные средства

Товарно-денежные отношения между организациями и некоторыми гражданскими лицами подразумевают собой безналичное перечисление средств в соответствии с заключенным договором поставки.

Так, данный контракт подразумевает собой указание платёжных реквизитов обеих сторон соглашения, которые позже дублируются в счёт и происходит перечисление денег. Однако никто не застрахован от ошибочного введения реквизитов как при составлении бумаг, так и в процессе оплаты, что приводит к неверному зачислению средств на чужой счёт.

Если это происходит, лицо, осуществившее оплату, делает запрос в банк на возврат платежа, ошибочно перечисленного по неправильно указанным реквизитам.

Что такое ошибочный перевод денег

Некорректный перевод денежных средств – это отправка определённой суммы с одного счёта на другой в связи с указанием некорректных платёжных данных получателя денежных сумм. Как правило, деньги при этом поступают на 3 разных типа счетов, а именно:

  • На несуществующий или пока неоткрытый счёт, и в этом случае система даст отказ в транзакции, что автоматически возвращает средства на счёт покупателя, так как запрашиваемая комбинация цифр не встречается в базе переводов.
  • На уже закрытый счёт, ранее принадлежавший предприятию или физическому лицу, но в текущий момент не обслуживаемый ни одним финансовым учреждением. В данном случае чаще всего обычное ходатайство о возврате денег, например, в Сбербанк, выступающий финансовым управляющим отправителя, помогает обнаружить деньги и возвратить их отправителю.
  • Самый неприятный случай, когда сумма переводится на существующий расчётный счёт, числящийся за другим юрлицом. В данном случае руководители предприятия, ответственные работники или сотрудники бухгалтерии могут просто отказать в возврате денег, и проблему придётся решать через органы судебной власти. Это означает, что заявителю придётся доказать отсутствие оснований для получения денежных средств и вообще каких-либо взаиморасчётов с юрлицом, ошибочно получившим средства, а также факт необоснованного обогащения за счёт данной неточности.

Важно! Обращение в банк по поводу ошибочного перечисления следует делать как можно быстрее, так как немедленное реагирование не позволит потратить или перевести деньги на другой счёт нечистому на руку владельцу расчётного счёта, на который произошло зачисление средств. Однако даже если перевод и не возвращается добровольно, статья 1102 ГК РФ о необоснованном обогащении позволяет пострадавшему лицу требовать деньги от обидчика в полном объёме через исковое заявление в суд.

Как происходит возврат ошибочно перечисленных денежных средств

Претензия на возврат денежных средств — образец

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги? Для того, чтобы вернуть уплаченные по ошибке деньги, представитель фирмы, сделавшей платёж, должен предпринять определённые шаги, регламентированные ГК РФ, в частности:

  • Явиться в банковское учреждение, клиентом которого является данная компания, и рассказать о неверно проведённой транзакции.
  • Написать соответствующее заявление в учреждение на предмет аннулирования ошибочно совершённого перечисления, если это возможно. Так, в случае с зачислением средств на несуществующий или закрытый счёт, обратное перечисление денежных сумм будет обеспечено в течение нескольких банковских дней.
  • Если перевод ушёл на активную организацию, необходимо выяснить её контакты в истории транзакций, отображающейся в бухгалтерии, и позвонить в офис данного юрлица с просьбой обеспечить обратный перевод без заключения каких-либо договоров.
  • В случае, когда посредством телефонного общения представители организации дали отказ руководителю предприятия, отправившего деньги, следует подготовить официальное письмо с требованием отправки денег обратно в связи с незаконностью их присвоения.
  • В случае, если письмо было проигнорировано или в ответ на него пришёл отказ, необходимо инициировать арбитражный процесс посредством составления и подачи соответствующего искового ходатайства против необоснованно обогатившейся конторы.

Важно! Для того, чтобы арбитраж рассмотрел ходатайство и судопроизводство началось, письменное обращение к организации, на счёт которой поступили деньги, должно быть в форме досудебной претензии, лучше всего ее составлять после консультации или при помощи профессионального юриста.

Инструкция по оформлению претензии о возврате ошибочно перечисленных денежных средств

Претензия на возврат денежных средств за авиабилеты — образец

Претензию к организации, не желающей добровольно возвращать ошибочно зачисленные на её счёт денежные средства, необходимо составлять в строгом соответствии с образцом подобного документа, доступным здесь freedоocx. По этой же ссылке можно скачать пустой бланк данного документа, в который вносятся следующие обязательные сведения:

  • Бумага оформляется на фирменном бланке организации, имеющей логотип и реквизиты юридического лица, а также адрес её фактического расположения и все активные контактные данные, по которым можно связаться с сотрудниками предприятия.
  • В правом верхнем углу бумаги указываются реквизиты конторы ООО, ИП, действующего по схеме УСН, либо легитимно хозяйствующего субъекта, куда она адресуется, а также Ф. И. О. должностного лица, чаще всего генерального директора или его заместителя, выступающего получателем документа.
  • Фиксируется дата перевода и сумма ошибочно зачисленных денежных средств на счёт организации, а также основание – договор между отправителем и контрагентом, не имеющим отношение к получателю ошибочно перечисленной суммы.
  • Далее выдвигается требование о возврате излишне перечисленных денежных средств в связи с необоснованным обогащением в соответствии с ГК РФ.
  • В конце бумаги необходимо указать расширенный перечень реквизитов получателя платежа, то есть компании, ранее перечислившей деньги.
  • Прикладывается комплект сопроводительной документации, наименование которой фиксируется в реестре, прежде всего это платёжка, подтверждающая отправку средств на счёт третьего лица, не имеющего отношения к взаиморасчётам.
  • Ставится дата составления документа и подпись ответственного лица.

Важно! Для того, чтобы документ был официально признан переданным, его необходимо вручить лично в руки при личном визите в компанию либо посредством отправки почтой с обратным уведомлением. Отсканированная и отправленная по e-mail версия впоследствии может не приниматься судом в качестве подтверждения попытки мирного урегулирования конфликта.

К письму следует приложить возвратное платёжное поручение, выглядящее как обычный счёт, где в графе «назначение платежа» будет стоять фраза «возврат ошибочно зачисленных средств».

В какой срок может вернуться платёж

Претензия на возврат денежных средств по договору оказания услуг

В ситуации, когда все правовые проблемы улажены, и банк, либо компания, получившая неправильно зачисленные средства, готовы отправить деньги обратно на счёт плательщика, данная процедура занимает 3…5 банковских дней, в случае если в первоначальной транзакции не присутствовали переводы на какие-либо транзитные счета.

Если же излишне перечисленные средства поступили на счёт контрагента, и он успел их освоить, то возвращать долг придётся по решению суда после возбуждения исполнительного производства.

Причём при крупном перечислении, несоразмерном с оборотами и доходом предприятия-ответчика, принудительная блокировка сумм будет производиться частями, по мере их поступления на счёт ответчика.

Это означает, что взыскание ошибочно перечисленных денег может производиться несколько месяцев и даже лет.

В заключение следует сказать, что реквизиты каждого счёта должны быть тщательно сверены с контрагентами во избежание описанных выше недоразумений.

Это необходимо делать также для того, чтобы вовремя получить желаемый товар, так как истинный получатель денег вряд ли его отгрузит, пока не получит необходимую сумму на свой расчётный счёт.

Объяснения же в виде того, что перевод был произведён, вряд ли чем-то поможет в поставке продукции.

Источник: https://shtrafsud.ru/dokumenty/vozvrat-osibocno-perecislennyh-deneznyh-sredstv.html

Претензия о возврате ошибочно перечисленных денег образец

Претензия на ошибочно перечисленные денежные средства

Могут ли мне вернуть деньги за защитное стекло Я написал заявление о передаче телефона на экспертизу, указал какие дефекты выявлены за 2 дня эксплуатации. В заявлении указал, что вместе с телефоном сдаю чехол и защитное стекло т. к. они на липкой основе.

Указал, что телефон, стекло и чехол не повреждены, без царапин, сколов и т. д. Заявление приняли, но сказали, что результатом экспертизы будет на 100% что телефон исправен, (как же так? если он на улице через 2-3 минуты разговора отказывается работать) а на возврат денег за стекло и чехол можете не расчитывать.

Подскажите, как мне поступить если будет такой сценарий событий.

ЗАО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА 02010494 196105, Санкт-Петербург, Московский пр-т., д.

Зашла в МТС, говорю, мол, нужно стекло защитное наклеить, посчитали само стекло, плюс стоимость наклейки его, в итоге вышло около двух тысяч рублей, я все оплатила, стою жду свой телефон. ТАК ВОТ ВОПРОС: на основании какого закона мне вернули деньги в М.

, но не стали возвращать в МТСе, куда обращаться для возврата денег и вообще, возможен ли возврат? Прикрепленные файлы: image.jpeg Защита прав потребителей Смоленск Пожаловаться модератору Ответы юристов Алексей Владимирович (11.08.

2016 в 17:06:30) Здравствуйте, Вы имеете полное право на возврат своих денег за некачественно оказанную услугу в салоне МТС. Это прямо предусмотрено ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей»: 1.

Могут ли мне вернуть деньги за защитное стекло

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

Как вернуть смартфон Закон «О защите прав потребителей предполагает обмен или возврат купленного товара, если по какой-то причине он вам не подошел. Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий.

Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять? Давайте разберемся.

Можно ли вернуть надлежащего качества

Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст.

Вопросы и заказы На основании какого закона отказали в возврате денег? Спросить быстрее, чем читать.

Для начала решила зайти в М. к профессионалам своего дела, заплатила деньги за стекло и за подклейку, но качественную услугу так и не получила, специалист не смог наклеить стекло нормально, оставались пузыри воздуха по краям телефона, без разговоров вернули полную стоимость и предложили обратиться в другой магазин.

В таком случае телефоном, кроме вас, никто воспользоваться не сможет, и статья 26.1 запрещает его возврат.

В тех случаях, когда купленный через интернет-магазин смартфон оказывается неисправным, порядок и сроки возврата ничем не отличаются от покупки в стационарной торговой точке.

Законом предусматривается возмещение разницы в цене (Статья 18 Закона). Если цена бракованного смартфона на момент возврата изменилась, покупатель вправе требовать перерасчета.

Порядок возврата и необходимые документы

Для того чтобы вернуть смартфон в магазин, необходимо составить претензию на возврат денег. Это требование оформляется письменно, в двух идентичных экземплярах в свободной форме.

Претензия вручается продавцу вместе с возвращаемым товаром.

Поскольку вы приобрели товар с недостатком — его можно вернуть и получить за него денежные средства. На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

24 ноября 2014 года я купил у вас мобильный телефон Samsung Galaxy A3 SM-A300F стоимостью 13600 рублей (тринадцать тысяч шестьсот), что подтверждается чеком, копию которого прилагаю.

1 декабря 2014 года в процессе использования, я обнаружил, что камера в смартфоне не работает. При попытке использования камеры телефон выключается.

В соответствии с текстом статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», я вправе отказаться от покупки смартфона в пятнадцатидневный срок, что и намерен сделать.

На основании вышеизложенного я требую в десятидневный срок, предусмотренный статьей 22 Закона:

1) вернуть мне деньги, уплаченные за телефон, в размере 13600 рублей;

2) при необходимости проведения экспертизы, письменно уведомить меня о дате, месте и времени ее проведения, чтобы я мог лично присутствовать.

По истечении этого времени продавец обязан вернуть деньги, уплаченные за телефон.

В случае покупки смартфона в кредит, средства возвращаются в сумме, которая уже была погашена заемщиком. При этом компенсируется плата за предоставление кредита (процент за пользование).

Согласно статье 17 Закона вы вправе обратиться в суд, если поставщик отказывается вернуть деньги за бракованный смартфон. Причем государственная пошлина в таких случаях с истца не взимается.

В суд можно обратиться:

  • по месту расположения магазина;
  • по месту жительства покупателя;
  • по юридическому месту расположения торговой организации.

Образец претензии

Телефон был не исправен не по моей вине и почему я должна терять деньги на расходные материалы мне не понятно. При приобретении защитного стекла предупреждений о том, что если телефон окажется не исправен или потребуется гарантийный ремонт, оно будет изьято не было.

Можно ли добиться замены некачественного защитного стекла телефона?

Боретесь с «связной»? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!Получить помощь юриста Редакция сайта «Я имею право! не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации.

На телефон наклеили некачественно защитное стекло, вздувается, могу ли я вернуть товар, чек есть. номер вопроса №9195121 прочитан 1206 раз Срочная консультация юриста8 800 505-91-11 бесплатно

  • отзывов: 14 617 Добрый день! Да, можете требовать обмена товара или возврат денежных средств Личная консультация
  • отзывов: 119 766 Здравствуйте! безусловно можете вернуть. Желаю успехов в решении Вашей проблемы! Личная консультация

У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить Похожие вопросы Могу ли я вернуть товар, если с момента покупки прошло 18 дней.

Мною был куплен чехол для телефона, который спустя две Могу ли я вернуть товар (ноутбук) спустя неделю, если он мне не понравился.

Претензия о возврате ошибочно перечисленных денег образец

Претензия на возврат денежных средств за ошибочный платеж

Если ответ для заказчика положительный, то далее следует такая процедура: В случае, когда продавец продукции отказывается вернуть деньги, то покупателю стоит обращаться в службу защиты прав потребителей или составлять новую претензию и предоставлять ее на рассмотрение в судебную инстанцию.

Если клиент воспользовался банковскими услугами, и дал неверный номер счета, соответственно его денежные ресурсы не дойдут до своего получателя.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты! * Позвоните на горячую линию: Москва и Область — +7(499)350-84-35 Санкт-Петербург и область — +7(812)309-56-32 Претензия — письменное выражение требований по просроченному обязательству Претензия — письменное, официальное обращение к просрочившему выполнение обязательства по договору лицу (гражданину или компании). При этом: Обязанность перед обращением в суд провести процедуру обращения к нарушителю с претензией может быть установлена или заключëнным между сторонами договором, или федеральным законодательством.

Источник: https://emarkethelp.ru/pri-vozvrate-telefona-vernut-li-dengi-p04/

Образец письма на возврат ошибочно перечисленных денежных средств

Претензия на ошибочно перечисленные денежные средства

» Документы » Письма » Образец письма о возврате ошибочно перечисленных денежных средств

4.43/5 (7)

Деньги, переведенные по ошибке, можно вернуть. Главное, сообщить об ошибочном переводе банку как можно быстрее. Если вы написали заявление в максимально короткие сроки, то банковская организация еще сможет отменить транзакцию, вернуть деньги на ваш счет и заново их отправить по исправленным реквизитам.

Для возврата денежных средств составляется заявление, в котором нужно указать:

  • в шапке: полные ФИО гендиректора банка, а также название организации в соответствии с учредительными документами. Также вписываете: от кого подается заявление (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, контактный номер телефона);
  • в основной части: суть заявления, причины возврата (обращаем внимание банка на ошибочность платежа);
  • просим банк отменить операцию и вернуть деньги обратно на счет (указываем его реквизиты для идентификации);
  • далее просим снова перечислить средства, но уже на новые, исправленные реквизиты;
  • если желаете, то приложите к заявлению чек о совершении операции с ошибкой или иные доказательства. Но это совсем не обязательно, так как банк может самостоятельно по базе данных идентифицировать платеж;
  • в конце ставим дату составления заявления и подпись с расшифровкой.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец письма о возврате ошибочно перечисленных денежных средств:

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Основания для составления

Возврат ошибочно-переведенных осуществляется при возникновении таких обстоятельств, как:

  • техническая ошибка. Например, при проведении сделки со счета списалась сумма больше заявленной;
  • из-за чьей-то ошибки на ваш счет были зачислены лишние денежные средства, не принадлежащие его владельцу.

Справка! Несмотря на то, что на законодательном уровне форма заявления не закреплена, при его составлении стоит все же придерживаться ряда правил, которые были выработаны многолетней практикой банковских организаций.

Как вернуть ошибочно перечисленные денежные средства

Сначала нужно составить в письменной форме и предъявить требование о возврате ошибочно-зачисленных средств владельцу счета, откуда были переведены деньги. Затем написать заявление в организацию, которая осуществляла действия по переводу денежных средств с одного счета на другой.

Как составить исковое заявление о возврате денежных средств?

Это может быть:

  • коммерческая банковская организация;
  • организация по обслуживанию банкоматов, терминалов и т.д.;
  • компания, осуществляющая интернет-переводы;
  • иные организация, проводящие денежные операции.

Претензия о возврате ошибочно-переведенных денег может быть предъявлена и конечному их получателю. При этом не имеет значения, кто является таким получателем: физическое лицо или юридическое. Здесь главное то, что такое лицо является владельцем счета, куда поступил платеж.

Как узнать, кому писать претензию о возврате? Все просто, достаточно лишь выяснить, кто совершил ошибку: отправитель или организация, проводящая платеж.

Посмотрите видео. Что делать, если на расчетный счет ошибочно зачислены деньги:

Составленную претензию можно предъявить несколькими способами:

  • лично;
  • через курьера;
  • почтой РФ.

Важно! Если заявление о возврате ошибочного платежа вы направляете в банк или лицу, с которым ранее было заключено соглашение об осуществлении определенной сделки, то в обязательном порядке должна быть проведена сверка всех платежей с целью выявления ошибочного перевода.

Ответ на письмо о возврате денег

Если вы уже написали и передали заявление о возврате ошибочного платежа, то знайте, что получатель такой претензии должен написать вам ответ в установленные законом сроки. Такой ответ содержит либо положительное решение о возврате денег, либо мотивированный отказ.

Как вернуть деньги с левых интернет-магазинов?

Ответ оформляется на официальном бланке организации и направляется по адресу, указанному отправителем претензии. Если вы не согласны с решением, то вы можете обжаловать его в вышестоящую инстанцию.

Например, решение конкретного отделения банка можно обжаловать в региональном или центральном отделении такой банковской организации.

Обжаловать решение можно также в суде путем направления искового заявления, где в качестве ответчика будет выступать лицо (компания), отказавшееся возвращать деньги.

Что делать, если сняли деньги с карты Сбербанка?

Сроки возврата

В Российских нормативно-правовых актах нет конкретных сроков для возврата ошибочных платежей.

Данный период времени напрямую зависит от следующих факторов:

  • для возврата денег с банковского счета или дебетовой карты достаточно 5-ти рабочих дней (но этот срок выведен из примеров практики, а не из нормы закона);
  • если деньги были переведены гражданину либо организации, то обратный перевод может занять до 7-ми рабочих дней с момента получения письма адресатом. При затягивании данного периода вы вправе требовать проценты за незаконное пользование вашими деньгами.

Безусловно, вернуть деньги можно, и сделать это не так уж и сложно. Но все же лучше несколько раз проверить реквизиты перед отправкой, чем потом бегать по инстанциям и возвращать свои деньги.

Посмотрите видео. Что делать, если платеж ушел не по адресу?

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 322-73-27

Москва, Московская область

8 (812) 507-82-87

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 551-71-02

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Источник: https://potreb-prava.com/dokumenty/pisma/obrazec-pisma-na-vozvrat-oshibochno-perechislennyx-denezhnyx-sredstv.html

Умный юрист
Добавить комментарий